Términos y Condiciones

Todas las identidades visuales disponibles en Stock26 han sido diseñadas y supervisadas por diseñadores especialistas en branding y creación de marcas. Cada propuesta es el resultado de un proceso técnico y creativo profundo, asegurando calidad gráfica, coherencia visual y una estructura técnica óptima para su implementación en cualquier soporte.

Nuestra promesa de valor principal es la exclusividad al 100%. Una vez que una identidad visual es adquirida por un cliente:

• Se marca de forma inmediata como "Agotada" o "Vendida".
• Es retirada permanentemente de nuestro catálogo de venta.

Nadie más podrá adquirir esa misma identidad, garantizando que la marca sea propiedad única e irrepetible del comprador.

Al confirmarse el pago de una identidad visual, TheBrand26 cede al comprador los derechos de uso comercial y explotación del diseño de manera exclusiva y perpetua.

El Cliente: Tiene total libertad para utilizar, reproducir y registrar la marca en cualquier medio o territorio.

TheBrand26: Conserva únicamente el derecho de exhibir el diseño en su portafolio profesional o canales digitales con fines promocionales de su capacidad técnica, respetando siempre la propiedad del cliente sobre la marca.

Tras la compra, el cliente recibirá acceso a un paquete de archivos profesionales que incluye, de forma general:

• Archivos vectoriales editables (ej. AI, EPS o PDF).
• Archivos de imagen en alta resolución (PNG con fondo transparente y JPG).

Es responsabilidad del cliente descargar y resguardar estos archivos una vez entregados.

Debido a la naturaleza digital de los productos y a la entrega inmediata de los activos descargables, no se realizan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones una vez procesada la compra. Al adquirir una identidad, el cliente confirma que ha revisado la propuesta visual y está satisfecho con el diseño seleccionado.

Stock26 garantiza la originalidad técnica del diseño. Sin embargo, el cliente es el único responsable de verificar la viabilidad jurídica del nombre comercial aplicado al diseño y de realizar los trámites de registro de marca ante las autoridades de propiedad intelectual de su país o región.

Para garantizar una experiencia de compra transparente, Stock26 establece el siguiente protocolo de tiempos y comunicación:

Tiempos de Entrega:

• Identidades sin personalización: El cliente recibirá sus archivos en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
• Identidades con personalización: En caso de solicitar ajustes adicionales (cambios de nombre o color), el tiempo de entrega será de 72 a 96 horas hábiles, dependiendo de la complejidad de los requerimientos.

Validación del Proceso vía Correo Electrónico:

El cliente recibirá notificaciones oficiales en su correo electrónico en las siguientes etapas críticas:

• Confirmación de Compra: Un correo inmediato que valida que la identidad ha sido adquirida con éxito y retirada del catálogo.
• Estado del Proceso: Un correo informativo indicando que el equipo de especialistas está preparando o personalizando los archivos finales.
• Entrega Final: Un correo definitivo con el enlace de descarga o los archivos adjuntos para su uso inmediato.

Para garantizar la seguridad de ambas partes y el inicio del procesamiento de la identidad visual, se establece el siguiente esquema de pagos:

• Pago Inicial (50%): Para iniciar cualquier pedido y asegurar el retiro inmediato de la identidad del catálogo, el cliente deberá realizar un abono del 50% del monto total. El comprobante de esta transacción debe ser cargado directamente en la plataforma www.stock26.com. Una vez validado, el cliente recibirá el primer correo de Confirmación de Compra.
• Pago Final (50%): Tras recibir el segundo correo (Estado del Proceso), donde se notifica que los archivos están listos o en fase final de personalización, el cliente deberá efectuar el pago del 50% restante y subir el comprobante correspondiente a la página en un plazo máximo de 72 horas continuas.
• Liberación de Archivos: La entrega de la identidad visual y el acceso al tercer correo (Descarga Final) solo se activarán una vez que el pago del 100% haya sido verificado por nuestro equipo administrativo, dentro del mismo plazo máximo de 72 horas tras la confirmación del segundo pago. Stock26 no entregará artes finales ni archivos editables sin la cancelación total del servicio.

Una vez realizado el pago inicial (50%) y notificado que los archivos están listos para la entrega final, el cliente dispone de un plazo máximo de 72 horas continuas para reportar el pago del 50% restante. Si transcurrido este plazo el cliente no ha completado el pago:

1. El pedido se considerará cancelado por incumplimiento.
2. El abono inicial (50%) se retendrá como indemnización por reserva de exclusividad y lucro cesante.
3. La identidad visual será reincorporada al catálogo público de Stock26 de forma inmediata.